LEGAL REFERENCE

g54 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সে বিষয়ে এই পৃষ্ঠা সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়। আমরা আপনার নাম...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট ডেটা২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং
g54 g54 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন দেখুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে আমাদের [email protected] ঠিকানায়...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন এবং পর্যালোচনা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য আপডেট করা হয়। আমরা প্রতিটি উইথড্র এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ ম্যানুয়ালি চেক করি...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহৃত হয় যাতে কেউ মাঝপথে ডেটা চুরি করতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের কোনো কর্মচারী কখনো প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

লগইন ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আমরা টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং IP লোকেশন সহ লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক সেশনগুলো দেখাই। আপনি যদি অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন লোকেশন থেকে লগইন দেখেন তবে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম থামাতে সেশন ব্লক করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা অন্য গেমিং সাইটের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা ট্রানজেকশন সম্পন্ন এবং গেম সেশন চালু করার জন্য জরুরি।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন করার পর প্রতিটি পৃষ্ঠায় ফিরে লগইন না করতে হয় এবং আপনার পছন্দের ভাষা এবং গেম ফিল্টার সেটিংস মনে রাখি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ডেটা আমরা ধরে রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্টোরি আমরা আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য দুই বছর ধরে রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি তিন মাসে সিস্টেম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান করে এবং ডেটাবেস এনক্রিপশন এবং ব্যাকআপ প্রসেস চেক করে। আপনি আমাদের কাছে নিরাপত্তা সমস্যা রিপোর্ট করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করে আপনাকে ফলাফল জানাই।

নীতি তুলনা

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতার অস্বীকৃতি পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে এবং একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সেই বিষয়ে এই...

01

তথ্য সংগ্রহ

গোপনীয়তা নীতি বলে কোন ব্যক্তিগত ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন, যেমন মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স। শর্তাবলী বলে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কোন তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক এবং আপনি মিথ্যা তথ্য দিলে কী হবে।

02

পেমেন্ট ডেটা

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়। শর্তাবলী বর্ণনা করে কখন এবং কিভাবে আপনি ডিপোজিট এবং উইথড্র করতে পারবেন এবং কোন ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো বন্ধ করার অপশন। শর্তাবলী বলে আপনি যদি কুকি ব্লক করেন তবে লবিতে কোন ফিচার কাজ নাও করতে পারে এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে হতে পারে।

04

তৃতীয় পক্ষ

গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শর্তাবলী বলে আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি মেনে চলে।

05

ডেটা মুছে ফেলা

গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেবেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেটা প্রসেস করি। শর্তাবলী বলে ডেটা মুছে ফেলার মানে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনি আবার রেজিস্টার করতে পারবেন না।

06

বয়স ভেরিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার বয়স কনফার্ম করতে যে তথ্য সংগ্রহ করি সেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি। শর্তাবলী বলে আপনাকে বয়স ভেরিফাই করতে হবে এবং নকল ডকুমেন্ট জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে সাস্পেন্ড হবে।

07

আইনি অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা শুধুমাত্র আইনি আদেশ পেলে কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। দায়বদ্ধতার অস্বীকৃতি পৃষ্ঠা বলে আমরা এই ক্ষেত্রে আপনাকে নোটিশ না দিয়ে তথ্য প্রদান করতে পারি যদি আইন সেটা নিষেধ করে।

g54 অ্যাকাউন্ট এবং লবি নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিজাইন করা বেশ কিছু ভিজুয়াল এবং ফাংশনাল উপাদান আপনাকে জানায় আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত আছে এবং আপনি কোথায় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।...

লগইন সেশন ইন্ডিকেটর

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের উপরে ডানদিকে একটি সবুজ ডট দেখাবে যখন আপনি লগইন থাকবেন এবং আপনি সাম্প্রতিক সেশনগুলো টাইমস্ট্যাম্প ও ডিভাইস টাইপ সহ দেখতে পাবেন। আপনি যদি একটি সেশন চিনতে না পারেন তবে ক্লিক করে সেটা লগ আউট করতে পারবেন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে নির্দেশনা পাবেন।

ডেটা ডাউনলোড বাটন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিনে একটি ডেটা কপি রিকোয়েস্ট বাটন আছে যা ক্লিক করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম হিস্টোরি একটি CSV ফাইলে তৈরি করে ইমেইলে পাঠাই। সাধারণত এই প্রসেস ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনি ফাইল দেখে বুঝতে পারবেন আমাদের কাছে কী ডেটা আছে।

পাসওয়ার্ড শক্তি মিটার

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার সময় একটি রিয়েল-টাইম মিটার দেখাবে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড কতটা শক্তিশালী এবং আপনাকে সাজেস্ট করবে অক্ষর, সংখ্যা এবং সিম্বল মিশিয়ে ব্যবহার করতে। সবুজ মিটার মানে আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ এবং লাল মানে আপনাকে আরও জটিল একটি তৈরি করতে হবে।

এনক্রিপশন লক আইকন

প্রতিটি পেমেন্ট এবং উইথড্র স্ক্রিনে একটি ছোট লক আইকন দেখাবে এবং সেটা হোভার করলে একটি টুলটিপ জানাবে যে এই পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার bKash বা Nagad ডেটা এনক্রিপ্টেড ফর্মে পাঠানো হচ্ছে। এটা একটি ভিজুয়াল নিশ্চয়তা যে লেনদেন নিরাপদ।

টু-ফ্যাক্টর সেটআপ স্ক্রিন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন আছে যা চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হবে। আপনি সেটআপ উইজার্ড ফলো করে দুই মিনিটে চালু করতে পারবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আরও সুরক্ষিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফর্ম

সেটিংস মেনুর নিচে একটি লাল অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন আছে যেখানে আপনি একটি ফর্ম পূরণ করে এবং কারণ লিখে স্থায়ী ডিলিটের রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন। আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি সংরক্ষণ করি যা আপনার পেমেন্ট মেথড শনাক্ত করতে সাহায্য করে কিন্তু পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট করেন তখন আপনাকে bKash বা Nagad অ্যাপে রিডাইরেক্ট করা হয় এবং সেখানে আপনার পিন দিলেই লেনদেন সম্পন্ন হয় যা আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।

আপনার মোবাইল নম্বর দুইটা কারণে প্রয়োজন - এক, আমরা উইথড্র কনফার্ম করতে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাতে পারি এবং দুই, bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ম্যাচ করতে হয়। আপনার নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বা মার্কেটিং কলে ব্যবহার করি না যদি না আপনি আমাদের নিউজলেটার অপট-ইন করেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিনে গিয়ে ডেটা কপি রিকোয়েস্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ট্রানজেকশন হিস্টোরি এবং গেম লগ একটি CSV ফাইলে তৈরি করব। আপনার অনুরোধ প্রসেস হতে সাধারণত ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাবো যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি সেটিংস মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ দিলে আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল স্থায়ীভাবে ডিলিট করি। তবে আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য লেনদেন রেকর্ড আমরা দুই বছর ধরে রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেটা ব্যাখ্যা করার জন্য আমরা আপনাকে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাবো।

না, আপনার গেম হিস্টোরি এবং জেতা-হারার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায় এবং আমরা সেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা অন্য গেমিং সাইটের সাথে শেয়ার করি না। গেম স্টুডিও প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি দেখে এবং তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি কুকি ব্লক করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে কারণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখতে। তবে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে শুধু আমাদের ডোমেইন থেকে কুকি অনুমোদন করে বাকি সব ব্লক করতে পারেন।

আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার একাধিক লোকেশনে ছড়ানো এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে ক্লাউডে সংরক্ষিত হয় যাতে দ্রুত অ্যাক্সেস এবং ব্যাকআপ নিশ্চিত থাকে। আমরা ডেটা সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি এবং স্থানীয় নিয়ম মানার জন্য আপনার তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রসেস করি এবং আপনি যে কোনো সময় লোকেশন কনফার্ম করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।